| 業務プロセスの定義 |
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最近では、BPRとして使われている業務プロセス改善ですが、その本意は当然のように日々実施している業務プロセスを対象として、抜本的に再設計することです。
業務プロセスを定義する際には、現実から遊離したプロセスモデルを定義するのは論外ですが、逆に現実に引きずられて業務プロセスモデルを定義することも問題です。そのため実在する組織や現実の業務にとらわれることなく、必要な業務業務プロセスを定義し、その業務プロセスをどう実現していくかを検討していくことが大切です。
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